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Reso & rimborso

Informazioni importanti e domande frequenti sul reso e rimborso.
Posso restituire la merce e chi paga la spedizione del reso?
L’ordine può essere restituito entro 14 giorni senza fornire alcun motivo. Se non dovessi ricevere i prodotti nella solita qualità CBD VITAL, ti offriamo una garanzia soddisfatti e rimborsi di 30 giorni. Le spese della spedizione di ritorno sono a nostro carico. Per restituire un prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Come ricevo l’etichetta del reso?
Purtroppo al momento non offriamo ancora la possibilità di stampare l’etichetta di reso a casa. Si prega restituire la merce a vostro carico. Appena il pacco di ritorno arriverà da noi annulliamo l’ordine e rimborsiamo sia l’importo già pagato che l’importo per la spedizione di ritorno. Se vuoi restituire la merce, contattaci o via mail [email protected] o per telefono al numero verde 800-986308.
Devo allegare degli informazioni alla spedizione di ritorno?
Non si devono allegare altri informazioni al reso. Basta mettere i prodotti/il prodotto nella scatola.
Come ricevo il rimborso della merce?
Appena il pacco di ritorno è arrivato da noi, verrà effettuato il rimborso. Il rimborso verrà accreditato entro 14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.
Quanto tempo ci vuole finché mi venga accreditato il reso?
Appena il pacco di ritorno è arrivato e controllato, l’importo verrà accreditato al tuo conto entro 14 giorni. Dopo l’annullamento del tuo ordine ci vogliono ca. 7 giorni lavorativi prima che l’importo verrà accreditato al tuo conto.
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